سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — عيش وملح

آخر تحديث: سبتمبر 2026

ملاحظة مهمة: يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام منصة عيش وملح. استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق يعني قبولك لهذه الشروط.

مرحبًا بك في عيش وملح (Eish W Melh).

نحن في فريق عيش وملح نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا الرقمية.

تنطبق هذه السياسة على موقع eishwmelh.com، وتطبيقاته على Android وiOS، وجميع الخدمات الرقمية المرتبطة بالمنصة.

1. الجهة المشغلة

المنصة: عيش وملح (Eish W Melh)
الموقع الإلكتروني: https://eishwmelh.com
البريد الإلكتروني للتواصل: support@eishwmelh.com

2. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب

عند إنشاء حساب على المنصة أو تسجيل مطعم، قد نجمع:

  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف أو واتساب، عند تقديمه.
  • كلمة المرور بشكل مشفر.
  • صورة الشعار أو الملف الشخصي، إذا اخترت إضافتها.
  • بيانات المطعم: الاسم، العنوان، الموقع الجغرافي (اختياري)، قائمة الطعام.

ب. المحتوى الذي تنشره

إذا قمت بإضافة أو نشر محتوى على عيش وملح، فقد نجمع ونخزن:

  • الوصفات والمكونات وطرق التحضير.
  • الصور المرفوعة.
  • قوائم البقالة الذكية.
  • التقييمات والتعليقات.

ج. معلومات الاستخدام

قد نجمع معلومات مرتبطة باستخدامك للمنصة، مثل:

  • الصفحات والوصفات والمطاعم التي تزورها.
  • مدة الجلسة وتاريخ وساعة الزيارة.
  • نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح.
  • عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي.
  • الروابط التي تصلنا منها.

د. بيانات الاشتراك والمدفوعات

إذا اشتركت في إحدى باقات المطاعم عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية:

  • نخزن رقم الإيصال وتاريخ الدفع ومبلغ الاشتراك.
  • لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان أو أرقام حسابات بنكية مباشرة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل المنصة وتقديم خدماتها للمستخدمين.
  • تمكين البحث الذكي بالمكونات وعرض الوصفات المناسبة.
  • عرض قوائم المطاعم وإتاحة التواصل معها.
  • معالجة اشتراكات المطاعم والتحقق من مدفوعاتها.
  • إرسال إشعارات وتنبيهات خدمية عند الاقتضاء.
  • تحسين جودة الخدمة وتحليل أنماط الاستخدام.
  • الإبلاغ عن المحتوى المخالف ومنع إساءة الاستخدام.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع عيش وملح ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لأغراض تشغيلية وتحليلية، تشمل:

  • Cookies ضرورية: لتمكين تسجيل الدخول وحفظ جلستك.
  • Cookies التحليلية: لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه.
  • Cookies الإعلانية: قد نستخدم مستقبلاً خدمات إعلانية مثل Google AdSense لعرض إعلانات ملائمة. في حال تفعيلها، قد يستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الإعلانات استناداً إلى زياراتك السابقة.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.

5. خدمات الإعلانات

قد تستخدم منصة عيش وملح مستقبلاً خدمات إعلانية مثل Google AdSense لعرض إعلانات على الموقع. في حال تفعيل هذه الخدمة، قد يستخدم Google بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط لتقديم إعلانات بناءً على اهتماماتك. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google ومعرفة كيفية إدارة الإعلانات الشخصية من خلال إعدادات الإعلانات.

6. خدمات الطرف الثالث

نستعين ببعض خدمات الطرف الثالث لتشغيل المنصة، ومنها:

  • Google Analytics: لتحليل الزيارات وسلوك المستخدمين.
  • Google AdSense: قد يُستخدم مستقبلاً لعرض الإعلانات وتحقيق الإيرادات.
  • Firebase / Notification Services: لإرسال الإشعارات الفورية عبر التطبيق.
  • Spatie Media Library: لإدارة الصور والملفات المرفوعة.

قد تمتلك هذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها مستقلة عنا.

7. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

  • مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (ضمن اتفاقيات سرية).
  • الامتثال لأوامر قانونية أو قضائية.
  • حماية حقوق المنصة أو المستخدمين في حالات الاحتيال أو الانتهاك.

8. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
  • التصحيح: تحديث أو تصحيح بيانات خاطئة في حسابك.
  • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك. يمكنك ذلك عبر صفحة طلب حذف الحساب أو بالتواصل معنا مباشرةً.
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
  • إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الإشعارات في أي وقت من إعدادات التطبيق.

9. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو الفقدان. تشمل هذه التدابير تشفير كلمات المرور، واستخدام HTTPS، وتقييد الوصول للبيانات الحساسة.

مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام رقمي، وننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو لمدة ضرورية لتقديم خدماتنا. بعد طلب حذف الحساب، نحذف البيانات الشخصية خلال مدة معقولة مع الاحتفاظ بما تقتضيه المتطلبات القانونية.

11. الأطفال دون 13 سنة

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات عن طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بياناته، تواصل معنا.

12. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو التطبيق. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

وثائق قانونية أخرى:
الشروط والأحكام تواصل معنا طلب حذف حسابي
تواصل عبر واتساب